Американская исследовательская компания JD Powers опубликовала результаты очередного исследования качества новых автомобилей. Самой качественной маркой названа Porsche, но при этом немецкая компания уступил звание производителя самого-самого автомобиля японцам из Lexus. Согласно пояснениям специалистов JD Powers, в процессе исследования было опрошено более 80 тысяч владельцев новых автомобилей. Все вопросы, которые исследователи им задавали, касались проблем и неполадок, которые появились в первые 90 дней пол. Исходя из полученных сведений, исследователи объявили, что самые качественные автомобили выпускают в Porsche – в среднем на 100 автомобилей этой марки приходится лишь 80 обращений на сервисные станции. Второе место в рейтинге марок заняла американская компания GMC, а третье и четвертое – японцы из Lexus и Infiniti. Худший результат – у автомобилей марки Scion. Интересно, что явно отличающиеся по престижности бренды Hyundai и Mercedes-Benz заняли соседние позиции с одинаковым результатом – 106 обращений на 100 автомобилей. Самый низкий показатель в рейтинге моделей – у Lexus LS: лишь 53 обращения. Разбив автомобили по классам, исследователи назначили, к примеру, самым качественным компактным седаном Honda Civic, большим внедорожником – Chevrolet Tahoe, а компактным кроссовером – Honda CR-V. Впрочем, в JD Powers отмечают, что чаще всего обращения к официальным дилерам в первые три месяца после покупки связаны не с реальными поломками, а с конструкцией автомобиля, его дизайном или организацией внутреннего пространства. Скажем, поездка на сервис может быть спровоцирована не неисправностью системы, а тем, что владелец просто не может понять, как именно она работает. Это, по словам специалистов, относится главным образом к навигационным системам, голосовым интерфейсам или возможности интеграции смартфонов в систему бортовой электроники.

Ссылка на источник