«Высокая лояльность владельцев автомобилей SKODA базируется на удовлетворенности качеством автомобилей, работе дилеров и уровне послепродажного обслуживания. Следуя стратегии развития марки, SKODA ставит перед собой цель войти в ТОП-3 на ведущих рынках по данным показателям. Международная практика SKODA Service Challenge — это один из наиболее эффективных способов профессионального роста специалистов для дальнейшего повышения качества обслуживания клиентов SKODA», говорит Марина Яковлева, генеральный директор ООО «Еврокар». SKODA Service Challenge — это национальный и международный конкурс в сфере сервисного обслуживания, который ориентирован на консультантов по сервису и технических специалистов. В ходе конкурса лучшие специалисты сервисной дилерской сети SKODA ежегодно соревнуются за первенство в номинациях «Сервисный консультант» и «Технический специалист», чтобы в который раз подтвердить свой профессионализм и уровень технических знаний как на национальном, так и на мировом уровне. Конкурс состоит из нескольких этапов, в процессе прохождения которых оцениваются качество работы консультантов с клиентами, владение сервисными процессами, технические знания в области диагностики неисправностей и многое другое. В этом году, в национальном конкурсе приняло участие около 80 специалистов из 30 дилерских предприятий. По итогам национального конкурса, победителями в номинации «Сервисный консультант» стали: 1-е место: Василий Марко (ООО «Форвард Автоцентр») 2- е место: Виталий Порохнавец (ООО «Форвард Автоцентр») 3-е место: Евгений Бутенко (ООО «Вик-Экспо») Победители в номинации «Технический специалист»: 1-е место: Виталий Шокотько (ООО «Автосоюз») 2-е место: Евгений Чепульский (ООО «Автоцентр С») 3-е место: Антон Каргин (ООО «Автоцентр Киев») Победители конкурса получили ценные призы. Кроме того, лучшие специалисты дилерских сервисных центров ООО «Форвард Автоцентр» и ООО «Автосоюз» Василий Марко и Виталий Шокотько получили главный приз Национального финала и будут представлять Украину на международном конкурсе SKODA Service Challenge, который состоится в Республике Чехия в 2015 году. Партнеры мероприятия: — Моторные масла Castrol — Ведущие замковые технологии SPV Company Ltd. Справка: ООО «ЕВРОКАР» — официальный дистрибьютор автомобилей SKODA в Украине. Предприятие работает с марта 2003 года и входит в Группу компаний Атолл Холдинг, которая является одним из ведущих операторов на украинском автомобильном рынке. Компания «Еврокар» предоставляет услуги через дилерскую сеть SKODA, которая покрывает всю территорию Украины В дилерской сети SKODA представлен максимально полный спектр услуг при покупке автомобиля, запчастей и аксессуаров, а также услуг гарантийного и сервисного обслуживания. Дилерская сеть SKODA является одной из самых больших в Украине. Высокий уровень качества услуг, предоставляемых ООО «Еврокар», подтверждается применением системы менеджмента в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2008.

Ссылка на источник