Это означает, что только 20% произведенных моделей требуют каких-либо доработок после сборки. Напомним, что в прошлом году в идеальном состоянии с конвейера сходила только половина продукции. Такого существенного прогресса удалось достичь благодаря работе центра удовлетворенности потребителей, который собирает жалобы и предложения. В этом году руководство компании оптимизировало процесс производства автомобилей, учитывая все замечания потребителей. Несомненно, на рост качества продукции повлияла и более внимательная работа с поставщиками комплектующих, которые в прошлом году нередко срывали сроки поставки. Стоит отметить, что в 2014 году концерн сменил директора по закупкам.

Ссылка на источник